Comment Rédiger un rapport d’analyse de marché cible
L’intérêt d’analyser le comportement de vos clients pour définir un persona est d’obtenir un profil client le…
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Comment Annuler une commande
Comment se débarrasser de la dette? En pratique, dès la constatation du paiement contesté, le titulaire de…
Comment Vendre un produit
Convaincre un client implique de connaître ses attentes afin d’y répondre avec les arguments les plus solides….
Comment Vendre des produits depuis chez soi
Description complète : des éléments clés doivent apparaître dans cette description qui permettent de comprendre à quoi…
Comment Accueillir des clients
Les mots d’ordre : rester chaleureux, courtois et positif ! N’oubliez pas non plus que les habitués…
Comment Mettre des factures en son nom
En cas de modification ou d’annulation de la facture, vous devez envoyer à votre client une nouvelle…
Comment Gérer des clients mécontents
Le véritable client, s’il n’est pas satisfait, exprimera clairement son mécontentement, mais sans en faire trop. Il…
Comment Trouver son marché cible
Choisissez votre public cible Ils sont un bon moyen de relayer des informations nouvelles et intéressantes et…
Comment Installer un cybercafé
En haut à droite de la page du Windows Store, vous verrez « Mettre à jour » écrit. Cliquez…
Comment Traiter les créances clients
Des recommandations devenues irrécupérables. Ce compte enregistre les dettes impayées envers les clients de l’entreprise. … TVA…
Comment Fidéliser la clientèle
Une stratégie de fidélisation est un plan d’action coordonné visant à fidéliser les clients. Ce plan d’action…